Maak kennis met Diversey ServiceNow
- Virtuele ondersteuning waarmee u binnen enkele minuten weer aan de slag kunt.
We erkennen het cruciale belang van elke seconde in uw activiteiten, waarbij elke verstoring een grote impact kan hebben op uw efficiëntie en winstgevendheid. Onvoorziene downtime kan leiden tot een verlies van 25 uur productiviteit per maand. Daarom biedt Diversey ServiceNow geavanceerde virtuele service- en supportoplossingen om uw bedrijfsactiviteiten snel te herstellen.
Zelfbedieningsportaal: Altijd en overal toegang tot virtuele ondersteuning
Zelfbedieningsportaal: Altijd en overal toegang tot virtuele ondersteuning
Online expertise, 24/7 toegankelijk op uw mobiele apparaat
- Stapsgewijze oplossingen waarmee je snel weer aan de slag kunt.
- Proactieve klantenservice die ondersteuning biedt op uw tijdlijn.
- Foutcodes, alarmmeldingen en eenvoudige apparatuurwaarschuwingen worden eenvoudig opgelost zonder wachttijd.
Begeleide ondersteuning: Deskundige hulp binnen handbereik
- Persoonlijke ervaring; een Diversey-expert binnen handbereik.
- Augmented reality stelt onze virtuele experts in staat om problemen op afstand te diagnosticeren en op te lossen, zodat u in een mum van tijd weer volledig operationeel bent.
- Wordt daadkrachtiger en krijg meer kennis door een begeleide diagnose, reparatie en terugblik.
Persoonlijke ondersteuning: Uitgebreide expertise wanneer nodig
- Persoonlijke ervaring; een Diversey-expert binnen handbereik.
- Augmented reality stelt onze virtuele experts in staat om problemen op afstand te diagnosticeren en op te lossen, zodat u in een mum van tijd weer volledig operationeel bent.
- Wordt daadkrachtiger en krijg meer kennis door een begeleide diagnose, oplossing en terugblik.
- Hoewel onze virtuele ondersteuningsoplossingen zeer effectief zijn, begrijpen we dat bepaalde situaties persoonlijke ondersteuning vereisen. Onze uitgebreide persoonlijke ondersteuningsservices zorgen ervoor dat u de expertise en tijdige probleemoplossing krijgt die u nodig hebt. Door geleide assistentie naadloos te integreren met persoonlijke ondersteuning, leveren we superieure diagnostische nauwkeurigheid en optimale resultaten, zelfs wanneer een bezoek op locatie gerechtvaardigd is.
Sta niet toe dat stilstand van apparatuur uw activiteiten tot stilstand brengt.
Ontdek de ongeëvenaarde mogelijkheden van Diversey ServiceNow en ervaar de efficiëntie en snelheid van onze virtuele supportoplossingen.
Naadloze interactie tussen uw organisatie en de onze, net zoals toonaangevende B2C- en B2B-portals dat doen. Scan gewoon de QR-code op uw apparatuur, volg de eenvoudige stappen en hervat uw bedrijfsactiviteiten snel!
Voordelen van virtuele service en ondersteuning:
- Directe diagnose: Onze virtuele support stelt u in staat om problemen onmiddellijk te identificeren, zodat u snel de hoofdoorzaak van het probleem kunt achterhalen.
- Onmiddellijke oplossing: Dankzij onze virtuele ondersteuningsoplossingen kunt u problemen met apparatuur direct oplossen, waardoor de uitvaltijd tot een minimum wordt beperkt en de algehele operationele efficiëntie wordt gemaximaliseerd.
- Minder downtime: Door gebruik te maken van de kracht van virtuele service en ondersteuning worden uw activiteiten klaargestoomd voor verhoogde efficiëntie, wat resulteert in aanzienlijke kostenbesparingen en verhoogde productiviteit.
- Verbeterde CO2-voetafdruk: Onze virtuele ondersteuningsinitiatieven dragen bij aan de vermindering van koolstofemissies, bevorderen een duurzaam milieu en een positieve impact op onze planeet.
- Verbeterde efficiëntie: Zelfbedieningsportal met begeleide ondersteuning maakt directe diagnose en onmiddellijke oplossing van problemen mogelijk, waardoor de uitvaltijd tot een minimum wordt beperkt en de operationele efficiëntie wordt geoptimaliseerd.
- Kostenbesparingen: Door apparatuurgerelateerde problemen snel op te lossen via virtuele ondersteuning, kunnen organisaties de uitvaltijd en de bijbehorende kosten verminderen, wat leidt tot aanzienlijke besparingen. Verhoogde productiviteit: Met stapsgewijze oplossingen en deskundige begeleiding kunnen werknemers problemen snel oplossen en weer aan het werk gaan, waardoor de algehele productiviteit wordt gemaximaliseerd.
- Daadkracht en kennis: Door middel van begeleide ondersteuning krijgen gebruikers waardevolle inzichten en onderwijs terwijl ze door het diagnose-, oplossingsimplementatie- en retrospectieve proces worden geleid, wat continu leren en verbeteren bevordert.
- Toegankelijkheid op afstand: De zelfbedieningsportal met begeleide ondersteuning is 24/7 toegankelijk op mobiele apparaten en biedt gebruikers gemak en flexibiliteit, zodat ze problemen altijd en overal kunnen oplossen.
- Snelle oplossing van problemen: Foutcodes, alarmmeldingen en eenvoudige apparatuurwaarschuwingen kunnen eenvoudig worden opgelost zonder te wachten op ondersteuning op locatie, waardoor organisaties hun activiteiten snel kunnen hervatten. Naadloze integratie: De selfserviceportal integreert naadloos met persoonlijke ondersteuning wanneer dat nodig is, en biedt uitgebreide expertise en tijdige oplossing van problemen bij de gebruiker op locatie.
- Voortdurende verbetering: Door gebruik te maken van begeleide ondersteuning kunnen organisaties terugkerende problemen identificeren, trends analyseren en preventieve maatregelen implementeren, wat leidt tot voortdurende procesverbetering en operationele uitmuntendheid.