Marktonderzoek toont aan dat de overgrote meerderheid van consumenten rekening houdt met netheid bij de beslissing waar te winkelen. Dat betekent dat het uiterlijk van een winkel van onmiddellijke invloed is op de klantuitgaven. Bij gebrekkige netheid nemen de klantuitgaven met gemiddeld 45% af en keert ongeveer de helft van de consumenten niet meer naar de winkel terug. Diversey's Retail Appearance-programma is ontwikkeld om retailers te ondersteunen voor een krachtige operationele reactie hierop; wij kunnen u helpen uw schoonmaakprogramma's te beheren met een grotere consistentie, verbeterde naleving en minder risico om zo de ervaring van uw klanten te verbeteren.
Het programma is ontworpen voor een optimale netheid en het beste totaalbeeld voor een superieure klantervaring.
De programmacomponenten omvatten:
- aangepaste reinigingsprogramma's
- online of on-site personeelstraining
- programma-monitoring
- analyse en verbetering
Dit helpt u bij:
- beschermen van uw merk
- verhogen van uw klantenloyaliteit en -behoud
- verkrijgen van positieve mond-tot-mondreclame
- verhogen van uw winst
